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INTERNET Y LOS CAMBIOS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

¿Qué cambios le propone Internet a los Negociadores Internacionales del Siglo XXI?

Estar informado las 24 horas de lo que sucede en todo el mundo, conocer los principales indicadores de las diferentes bolsas del mundo en tiempo real, las tasas de cambio, hablar con chino, un español y un ecuatoriano al mismo tiempo, son unas de las tantas posibilidades que ha generado internet, y que nos afecta a todos. Esta afectación puede ser positiva siempre y cuando se sepa entender y manejar ese exceso de información que nos genera el estar en contacto en tiempo real con todo el mundo.

El internet nos ha facilitado un exceso de información. El problema pasó a ser el exceso de fuentes de información, el cual nos obliga a darle un abordaje a los temas con un mayor nivel de profundidad y de complejidad, lo cual puede generar retrasos en la toma de decisiones, y niveles de incertidumbre aún mayores debido a la cantidad de variables que se pueden analizar para un tema.

Por ejemplo un simple tendero para resolver el problema de qué marca de gaseosa vender, puede obtener información en internet como gustos, preferencias, tendencias de demanda (hora de mayor consumo, de menor consumo, ubicación estratégica de los productos en las estanterías…). Problema que anteriormente debido a la falta de información se solucionaba a través de métodos de ensayo y error. Si este es el problema que puede afrontar un simple tendero, el gran cambio que nos exige internet a los negociadores internacionales es el de determinar el nivel de profundidad adecuado y el de seleccionar las fuentes óptimas de información que más se ajusten al problema abordado.

Otro cambio notable que ha generado esta herramienta masiva, es que ese exceso de información nos permite tener acceso a nuevas temáticas, pero para entenderlas hay que estar actualizados en las nuevas tecnologías en que se presenta esta nueva información, haciendo que lo que se conocía hoy, pueda ser obsoleto dentro de un año o menos. Por tanto el negociador internacional tiene que estar actualizando y adaptando la información que día a día obtiene.

Finalmente, en el caso colombiano, el negociador tiene que entender que los cambios que genere internet no son asimilados por la población a la misma velocidad que se generan, y tienen que enfrentar barreras tanto a nivel cultural como a nivel estructural.

Por ejemplo a nivel cultural, muchas personas en Colombia evitan utilizar medios electrónicos para sus transacciones debido a la inseguridad que les presenta el no obtener un documento físico o un contacto físico con una persona al momento de realizar una transacción, además el nivel de cobertura que ha presentado internet en Colombia está en ampliación, pero aún no es el óptimo. Por tanto el cambio que se presenta para el negociador internacional, es el de estar a la vanguardia con la nueva tecnología, y adaptarla al público Colombiano.

ALGO DEL PENSAMIENTO CHINO

“Los chinos piensan que para conseguir cualquier objetivo, grande o pequeño, difícil o fácil, es preciso perseguirlo paso a paso, xiao xu, poco a poco, retrocediendo cuando aparecen resistencias y avanzando cuando y donde no se encuentren obstáculos”